Anzeige

Verbandsporträt

Handel auf allen Kanälen

Von Handelsverband Deutschland - HDE · 2017

Die Digitalisierung verändert auch den stationären Handel.

Die digitale Verzahnung zwischen stationärem Geschäft und Online - das ist die Zukunft des Handels. Deshalb eröffnen immer mehr bisher reine Online-Händler auch stationäre Geschäfte. So können die Kunden in Zukunft noch einfacher die Vorteile aus beiden Welten nutzen. Umgekehrt bauen aus demselben Grund immer mehr stationäre Händler einen Online-Shop auf. Damit wollen sie an den steigenden Umsätzen im Online-Bereich teilhaben.

Aktuell wird jeder zehnte Euro im deutschen Einzelhandel über den Online-Handel erlöst. Für 2017 erwartet der HDE hier ein Umsatzplus von elf Prozent auf dann fast 49 Milliarden Euro. Digitalisierung im Handel ist aber mehr als die Eröffnung von Online-Shops. Denn auch die stationären Geschäfte nutzen die neuen Möglichkeiten für sich und ihre Kunden. Anwendungen wie Innen-Navigation, digitale Produktinformationen oder mobile Bezahlung sind in aller Munde.

Alle diese digitalen Innovationen aber setzen voraus, dass die Kunden mit ihren Smartphones im Geschäft auf das Internet zugreifen können. Aufgrund baulicher Gegebenheiten ist das oft nur per WLAN sicherzustellen. Derzeit schrecken noch viele Händler angesichts der rechtlichen Risiken davor zurück, ihren Kunden WLAN anzubieten. Denn die Störerhaftung macht bisher den Anbieter des WLANs für Straftaten der Nutzer verantwortlich. Deshalb muss die Politik jetzt schnellstmöglich für Rechtssicherheit sorgen. Nur dann können die Händler das Potential der Digitalisierung mit innovativen Angeboten voll nutzen. Der Handel der Zukunft braucht WLAN als Brücke ins digitale Zeitalter.

Kontakt

Handelsverband Deutschland - HDE
Am Weidendamm 1A
10117 Berlin
E-Mail: hde@einzelhandel.de
Web: www.einzelhandel.de

Weiterführende Artikel

Array
(
    [micrositeID] => 47
    [micro_portalID] => 27
    [micro_name] => Handel der Zukunft
    [micro_image] => 4581
    [micro_user] => 1
    [micro_created] => 1486994115
    [micro_last_edit_user] => 1
    [micro_last_edit_date] => 1567512861
    [micro_cID] => 1571
    [micro_status] => 1
    [micro_cache] => 0
    [deleted] => 0
)